Procedimientos a seguir

Modalidad presencial

1. Agendar cita vía telefónica o en la página web de Pasaportes.
2. Dirigirse a la oficina correspondiente con los documentos requeridos. La solicitud y el retiro deben realizarse personalmente por el adulto responsable, junto con el menor si este tiene más de 10 años.
3. Tomar turno en información y dirigirse a caja para el pago de la fotografía digital y la carta de autorización.
4. Entregar todos los documentos requeridos.
5. La fotografía digital se tomará en la oficina el mismo día, en el momento que se indique.
6. La firma del menor se capturará a partir de los 10 años.
7. El recibo de pago debe estar vigente y a nombre del padre o tutor solicitante.
8. El pasaporte se emitirá con el nombre tal como figura en el acta de nacimiento.
9. Para el retiro, el padre o tutor debe presentar la cédula actualizada y el formulario de entrega.

Observaciones adicionales – modalidad presencial

• El menor debe estar presente al momento de depositar los documentos.
• El pasaporte será entregado dentro del plazo establecido si se cumplen los requisitos.
• La Dirección General de Pasaportes garantiza la confidencialidad de la información. Cualquier divulgación no autorizada será sancionada conforme a la ley.
• Los datos serán manejados exclusivamente por personal autorizado.
• Si no se presenta el formulario de entrega al retirar el pasaporte, se aplicará una penalidad (ver cargos adicionales).
• El menor debe estar presente en la entrega si tiene 10 años o más.

Modalidad en línea

1. Ingresar al portal https://solicitudweb.pasaportes.gob.do
2. Hacer clic en la opción Servicios.
3. Seleccionar Solicitud de pasaporte para menores dominicanos por nacimiento (renovación).
4. Hacer clic en Iniciar solicitud y completar los datos requeridos.
5. Adjuntar todos los documentos escaneados en formato JPG. Si un documento tiene varias caras, deben cargarse como archivos separados.
6. La fotografía digital debe cumplir con las especificaciones del documento 9303 de la OACI:

• • Tamaño: 2 x 2 pulgadas (5 x 5 cm).
  • Fondo blanco, sin bordes ni colores alternos.
  • Pose frontal, cara completa, expresión neutra, ojos abiertos, boca cerrada, frente y orejas visibles.
  • Cabeza y hombros deben ocupar entre el 70 % y 80 % de la imagen.
  • Sin objetos, otras personas, adornos ni lentes de contacto de color.
  • Iluminación adecuada, sin sombras ni reflejos.
  • El rostro debe estar enfocado y sin retoques digitales.
  • Ciudadanos/as que por razones médicas, religiosas o culturales porten turbantes o tocados deberán retirarlos para la fotografía.

7. Realizar el pago en línea con tarjeta de crédito o débito cuando el sistema lo indique.
8. Utilizar un correo electrónico válido para recibir notificaciones del proceso.
9. Agendar su cita una vez completada la solicitud.
10. Acudir presencialmente para la captura de huellas y firma. El menor debe estar acompañado del adulto responsable.
11. El pasaporte se emitirá con el nombre según el acta de nacimiento.
12. Estar atento a los medios de contacto proporcionados para saber cuándo el pasaporte esté listo.
13. Para el retiro, acudir a la oficina correspondiente con la cédula y el formulario de entrega. Si el menor tiene menos de 10 años, no es necesaria su presencia.

Observaciones adicionales – modalidad en línea

• El pago no es reembolsable.
• Puede estar sujeto a cargos adicionales o penalidades.
• La sesión web caduca tras 20 minutos de inactividad.
• Si hay discrepancias, la solicitud deberá completarse de manera presencial.
• Podrá solicitarse información adicional por correo electrónico.
• Esta modalidad no está disponible en consulados dominicanos.
• La Dirección General de Pasaportes garantiza la confidencialidad de los datos.
• En caso de no presentar el formulario de entrega al momento del retiro, se aplicará una penalidad (ver cargos adicionales).