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Descripción del servicio

Esta categoría incluye a todo ciudadano dominicano, mayor de edad, que posea un pasaporte dominicano con las páginas agotadas y desee renovar su vigencia mediante el cambio de libreta.

Información de contacto

Dirección: Av. John F. Kennedy, Esq. Dr. Fernando Alberto Defilló, Santo Domingo 10131

Teléfono: (809) 532-4233, opción 1

Procedimientos a seguir

  1. Agendar cita a través del portal de Pasaportes: https://citas-e.pasaportes.gob.do/citas-v2  
  2. Dirigirse a la oficina correspondiente con los requisitos descritos.  
  3. Tomar turno en información. 
  4. Suministrar los documentos requeridos para la captura de datos, huellas dactilares y firma. 
  5. La fotografía se tomará en la oficina correspondiente.  
  6. El recibo de pago debe estar vigente y a nombre del solicitante. 
  7. El pasaporte se emitirá con el nombre tal como figura en la cédula y el acta de nacimiento, siempre que coincida con la base de datos de la JCE. 
  8. Las ciudadanas que deseen incluir su apellido de casada deben presentar la cédula actualizada con dicho apellido. 
  9. Para retirar el pasaporte, se debe presentar la cédula original actualizada y el formulario de entrega. 

Observaciones adicionales  

  • El pasaporte se entrega en el tiempo establecido si se cumplen los requisitos. 
  • La información suministrada es confidencial y está protegida por ley. 
  • En caso de no presentar la libreta anterior, debe aportar un certificado de pérdida emitido por la Policía Nacional y su expediente será procesado como pérdida.

 

Requerimientos o requisitos

  • Cita impresa.
  • Acta de nacimiento original y copia actualizada con código QR.
  • Cédula de Identidad y Electoral original (vigente) y copia.
  • En el caso del pago con tarjeta de crédito o débito, traer la impresión correspondiente, y si se trata de un recibo del Banco de Reservas, traer original y adjuntar una copia de este.
  • Libreta de pasaporte con páginas agotadas.

Aspectos de la apariencia para la fotografía:

  • Sin anteojos: No se permiten anteojos de sol, lentes de contacto ni los de seguridad o graduados, ya que pueden obstruir los rasgos faciales.
  • Cabello: No debe cubrir el rostro ni ocultar los ojos. Si tienes flequillo, debe estar recogido para que no cubra los ojos o las cejas.
  • Accesorios: Se debe retirar todo tipo de piercings, cadena o argollas del rostro.
  • No utilizar pestañas postizas que obstruyan la visibilidad de los ojos porque alteran la apariencia facial natural, dificultando la identificación, y pueden bloquear u ocultar los ojos.
  • Vestimenta: Ropa de calle de color oscuro para asegurar un buen contraste con el fondo blanco y hombros cubiertos (no uniforme).
  • Sombreros o coberturas: No se permite el uso de sombreros ni coberturas para la cabeza, excepto por motivos religiosos o médicos.

Aspectos de cambios a considerar para actualizar el pasaporte:

  • Solo necesita solicitar un nuevo pasaporte si ha tenido un cambio significativo en su apariencia.
  • Si aún puede identificarse con la foto de su pasaporte actual, no solicite uno nuevo.

Cambios menores que no requieren un nuevo pasaporte:

  • Dejarse crecer la barba
  • Teñirse el cabello
  • Proceso normal de envejecimiento

Cambios importantes que requieren un nuevo pasaporte:

  • Cirugía o traumatismo facial significativo.
  • Añadir o quitar piercings o tatuajes faciales grandes.
  • Pérdida o aumento de peso significativo
  • En caso de los menores, cambios drásticos en el rostro.

 

Información Adicional

Para más información sobre este servicio, puede llamar de forma gratuita al Centro de Contacto Gubernamental marcando *462 (*GOB) desde un móvil o línea fija.  

También puede contactarnos vía nuestra central al (809) 532-4233, opción 1, o en nuestras redes sociales: Facebook, X, Instagram y YouTube como @PasaportesRD. 

Datos importantes

Horario:

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 3:00 p.m.

Canal de Prestación:

Presencial en la Oficina de Pasaportes más cercana agendando una cita y vía web.

Tiempo de realización:

Normal: 72 horas Urgencia: 2 horas, si solicita antes de las 01:00 PM. Si deposita después de esa hora, se le entregará al siguiente día laborable a partir de las 9:00 A.M.

Tiempo de respuesta:

Normal: 72 horas Urgencia: 2 horas, si solicita antes de las 01:00 PM. Si deposita después de esa hora, se le entregará al siguiente día laborable a partir de las 9:00 A.M.

Costo:

Normal: RD$ 6,700.00 *Urgencia: RD$ 4,000.00 adicional

A quién va dirigido:

Dominicanos, hombres o mujeres, mayores de edad, que posean un pasaporte dominicano con páginas agotadas y deseen renovarlo.

Área responsable:

Dirección de Emisión y Renovación

Dirección General de Pasaportes
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Dirección General de Pasaportes

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