Procedimientos a seguir

Modalidad presencial

1. Agendar cita vía telefónica o a través del portal web de Pasaportes.
2. Acudir a la oficina correspondiente con los documentos requeridos. Las solicitudes deben ser depositadas y retiradas por el adulto responsable que inició el proceso, con la presencia del menor si este tiene más de 10 años.
3. Tomar un turno en información y dirigirse a caja para pagar la fotografía digital y la carta de autorización.
4. Entregar todos los documentos requeridos.
5. La fotografía digital se tomará en la oficina indicada y en el momento asignado.
6. La firma del menor se capturará a partir de los 10 años.
7. El recibo de pago debe estar vigente y a nombre del padre o tutor solicitante.
8. El pasaporte se emitirá con el nombre tal como figura en el acta de nacimiento.
9. Para el retiro del pasaporte, se debe presentar la cédula actualizada y el formulario de entrega.

Observaciones adicionales – modalidad presencial

• El menor debe estar presente al momento de entregar los documentos.
• El pasaporte será entregado dentro del tiempo establecido, siempre que se cumplan todos los requisitos.
• La Dirección General de Pasaportes garantiza la confidencialidad de los datos. Cualquier divulgación no autorizada será sancionada según la ley.
• Los datos personales serán manejados exclusivamente por personal autorizado.
• En caso de no presentar el formulario de entrega, se aplicará una penalidad (ver cargos adicionales).
• El menor debe estar presente al momento de la entrega si tiene 10 años o más.

Modalidad en línea

1. Ingresar al portal: https://solicitudweb.pasaportes.gob.do.
2. Hacer clic en la opción Servicios.
3. Seleccionar Solicitud de pasaporte para menores dominicanos por nacimiento (primera vez).
4. Hacer clic en Iniciar solicitud y completar los datos requeridos.
5. Adjuntar los documentos escaneados en formato JPG. Si un documento tiene varias caras, deben cargarse por separado.

• • Adjuntar una fotografía digital que cumpla con las especificaciones del documento 9303 de la OACI:
    Tamaño: 2 x 2 pulgadas (5 x 5 cm).
  • Fondo blanco, sin bordes ni colores alternos.
  • Rostro frontal, expresión neutra, ojos abiertos, boca cerrada, frente descubierta y orejas visibles.
  • Cabeza y hombros deben ocupar entre el 70 % y 80 % de la imagen.
  • Debe haber al menos 2 mm entre la parte superior de la cabeza y el borde superior de la foto.
  • No se aceptarán fotos con objetos, otras personas, adornos, gafas, cadenas o sombreros.
  • No se deben usar lentes de contacto de color.
  • El rostro debe estar enfocado, sin sombras ni retoques digitales.
  • En caso de portar turbantes o tocados, estos deben ser retirados completamente.

Fotografía de bebés

• • Debe cumplir con los mismos requisitos anteriores.
  • Se recomienda que el bebé esté erguido, aunque puede estar acostado sobre una manta blanca.
  • También puede colocarse en un asiento con fondo blanco.
  • Los ojos deben estar abiertos y no deben verse manos que lo sostengan.

7. Realizar el pago en línea con tarjeta de crédito o débito, cuando el sistema lo indique.
8. Contar con un correo electrónico activo para recibir notificaciones.
9. Agendar una cita una vez completada la solicitud.
10. Acudir a la oficina seleccionada con el menor y el adulto responsable para la captura de huellas y firma.
11. El pasaporte se emitirá con el nombre según el acta de nacimiento.
12. Se notificará por los medios de contacto cuando el pasaporte esté disponible.
13. Para el retiro, dirigirse a la misma oficina. Si el menor tiene menos de 10 años, no necesita estar presente.
14. Presentar la cédula y el formulario de entrega.

Observaciones adicionales – modalidad en línea

• El pago no es reembolsable.
• Puede estar sujeto a cargos adicionales y penalidades.
• La sesión del portal caduca tras 20 minutos de inactividad.
• Si hay discrepancias, la solicitud no será procesada. Deberá completarse de forma presencial.
• Se podrá requerir información adicional por correo electrónico.
• Este servicio no está disponible en consulados dominicanos.
• La Dirección General de Pasaportes garantiza la confidencialidad de los datos.
• En caso de no presentar el formulario de entrega, se aplicará una penalidad (ver cargos adicionales).