Procedimientos a seguir

Modalidad presencial

1. Agendar cita vía telefónica o a través del portal web de Pasaportes.
2. Acudir a la oficina correspondiente con los documentos requeridos.
3. Las solicitudes deben ser depositadas y retiradas por el adulto responsable que inició el proceso, con la presencia del menor si tiene más de 10 años.
4. Tomar turno en información y dirigirse a caja para pagar la fotografía digital y la carta de autorización.
5. Entregar todos los documentos requeridos.
6. La fotografía digital se tomará en la oficina el mismo día.
7. La firma del menor se capturará a partir de los 10 años.
8. El pasaporte se emitirá con el nombre tal como figura en el acta de nacimiento.
9. Para el retiro, presentar la cédula del adulto responsable y el formulario de entrega.

Observaciones adicionales – modalidad presencial

• El menor debe estar presente al momento de entregar los documentos.
• La libreta deteriorada debe ser entregada; de lo contrario, se requerirá certificado de pérdida.
• El documento de viaje será entregado en el tiempo establecido, siempre que se cumplan todos los requisitos.
• Los datos serán manejados de forma confidencial por personal autorizado.
• En caso de no presentar el formulario de entrega, se aplicará una penalidad (ver cargos adicionales).

Modalidad en línea

1. Ingresar al portal: https://solicitudweb.pasaportes.gob.do
2. Clic en la opción Servicios.
3. Seleccionar Solicitud de pasaporte para menores dominicanos por nacimiento (primera vez).
4. Hacer clic en Iniciar solicitud y completar el formulario.
5. Adjuntar todos los documentos requeridos en formato JPG. Si tienen varias caras, escanear cada una por separado.
6. La fotografía digital debe cumplir con los lineamientos del documento 9303 de la OACI:

• • Tamaño: 2 x 2 pulgadas (5 x 5 cm)
  • Fondo blanco, sin bordes ni colores alternos
  • Rostro de frente, expresión neutra, ojos abiertos, boca cerrada
  • Cabeza y hombros deben ocupar entre el 70 % y 80 % de la imagen
  • Sin sombras, reflejos ni objetos
  • No lentes de contacto de color ni accesorios visibles
  • Rostro enfocado y sin retoques digitales
  • En caso de turbantes o tocados, deberán ser retirados completamente

Fotografía de bebés

• • Mismas especificaciones.
  • Puede fotografiarse acostado sobre una manta blanca o en un asiento para bebés con fondo blanco.
  • Los ojos deben estar abiertos y no deben verse manos que lo sostengan.

7. Realizar el pago con tarjeta de crédito o débito, cuando el sistema lo indique.
8. Utilizar un correo electrónico válido para recibir notificaciones.
9. Agendar cita presencial una vez completada la solicitud.
10. Acudir con el menor a la oficina seleccionada para captura de firma y huellas.
11. Si no se presenta la libreta deteriorada al momento del retiro, deberá presentar un certificado de pérdida.
12. El pasaporte se emitirá con el nombre según acta de nacimiento.

Observaciones adicionales – modalidad en línea

• El pago no es reembolsable.
• Sujeto a cargos adicionales o penalidades.
• La sesión del portal caduca a los 20 minutos de inactividad.
• Si hay discrepancias, la solicitud será rechazada y deberá realizarse presencialmente.
• Esta modalidad no está disponible en los consulados dominicanos.
• El documento de viaje será entregado dentro del plazo establecido, si se cumplen todos los requisitos.
• En caso de no presentar la libreta, se deberá presentar certificado de pérdida y se recapturará el expediente.