Procedimientos a seguir

Modalidad presencial

1. Agendar cita vía telefónica o a través del portal web de Pasaportes.
2. Acudir a la oficina correspondiente con los documentos requeridos. Las solicitudes deben ser depositadas y retiradas por el adulto responsable que inició el proceso, con la presencia del menor si este tiene más de 10 años.
3. Tomar un turno en información y dirigirse a caja para pagar la fotografía digital y la carta de autorización.
4. Entregar todos los documentos requeridos.
5. La fotografía digital se tomará en la oficina el mismo día, en el momento indicado.
6. La firma del menor se capturará a partir de los 10 años.
7. El recibo de pago debe estar vigente y a nombre del padre o tutor solicitante.
8. El pasaporte se emitirá con el nombre tal como figura en el acta de nacimiento.
9. Para el retiro, se debe presentar la cédula actualizada y el formulario de entrega.

Observaciones adicionales – modalidad presencial

• El menor debe estar presente al momento de entregar los documentos.
• El pasaporte será entregado dentro del tiempo establecido, siempre que se cumplan todos los requisitos.
• En caso de no presentar la libreta de pasaporte a renovar, deberá aportar un certificado de pérdida emitido por la Policía Nacional, y su expediente será recapturado como pérdida.
• La Dirección General de Pasaportes garantiza la confidencialidad de los datos. Cualquier divulgación no autorizada será sancionada conforme a la ley.
• Los datos personales serán manejados únicamente por personal autorizado.
• El menor debe estar presente al momento de la entrega si tiene 10 años o más.
• En caso de no presentar el formulario de entrega, se aplicará una penalidad (ver cargos adicionales).

Modalidad en línea

1. Ingresar al portal https://solicitudweb.pasaportes.gob.do.
2. Hacer clic en la opción Servicios.
3. Seleccionar Solicitud de pasaporte para menores dominicanos por nacimiento (primera vez).
4. Hacer clic en Iniciar solicitud y completar los datos requeridos.
5. Adjuntar todos los documentos escaneados en formato JPG. Si un documento tiene varias caras, deben cargarse por separado.
6. Adjuntar una fotografía digital que cumpla con las especificaciones del documento 9303 de la OACI:

• • Tamaño: 2 x 2 pulgadas (5 x 5 cm).
  • Fondo blanco, sin bordes ni colores alternos.
  • Pose frontal, expresión neutra, ojos abiertos, boca cerrada, frente descubierta y orejas visibles.
  • Cabeza y hombros deben ocupar entre el 70 % y 80 % de la imagen.
  • Al menos 2 mm de espacio entre la cabeza y el borde superior de la imagen.
  • No incluir objetos, otras personas, gafas oscuras, cadenas o sombreros.
  • No utilizar lentes de contacto de color.
  • Iluminación adecuada, sin sombras ni retoques digitales.
  • En caso de portar turbantes o tocados, estos deben ser retirados completamente.

Fotografía de bebés

• • Debe cumplir con los mismos requisitos anteriores.
  • Se recomienda que el bebé esté erguido; si no es posible, puede estar acostado sobre una manta blanca.
  • También puede utilizarse un asiento para bebés con fondo blanco.
  • Los ojos deben estar abiertos y no deben verse manos que lo sostengan.

7. Realizar el pago con tarjeta de crédito o débito cuando el sistema lo indique.
8. Usar un correo electrónico válido para recibir notificaciones.
9. Agendar una cita tras completar la solicitud.
10. Acudir presencialmente a la oficina seleccionada para la captura de datos (firma y huellas).
11. El menor debe asistir acompañado del adulto responsable.
12. El pasaporte se emitirá con el nombre según el acta de nacimiento.
13. Se notificará al solicitante cuando el pasaporte esté disponible.
14. Para el retiro, acudir a la misma oficina con la cédula y el formulario de entrega.
15. Si no se presenta la libreta de pasaporte a renovar, deberá presentar un certificado de pérdida y su expediente será recapturado como pérdida.

Observaciones adicionales – modalidad en línea

• El pago no es reembolsable.
• Puede estar sujeto a cargos adicionales y penalidades.
• La sesión web caduca tras 20 minutos de inactividad.
• Si hay discrepancias, la solicitud será rechazada y deberá completarse de manera presencial.
• Se podrá solicitar información adicional vía correo electrónico.
• Esta modalidad no está disponible en los consulados dominicanos.
• La Dirección General de Pasaportes garantiza la confidencialidad de los datos.
• En caso de no presentar el formulario de entrega o la libreta anterior, se aplicará una penalidad y el proceso se recapturará como pérdida.